泰和美企业质量信用报告
来源:泰和美 发布时间:2018-07-25

目录

 

第一部分 前言

1.报告内容客观性声明------------------------------------------------------- 03

2.总经理致辞-----------------------------------------------------------------03

3.企业简介-------------------------------------------------------------------04

第二部分 报告正文

1. 企业质量理念-------------------------------------------------------------05

2. 内部质量管理-------------------------------------------------------------05/06

3. 企业质量诚信-------------------------------------------------------------07

4. 企业质量基础-------------------------------------------------------------07

5. 产品质量责任-------------------------------------------------------------08

6. 质量管理风险-------------------------------------------------------------08

第三部分  报告结语

 

1.1报告内容客观性声明

在本报告中,客观、真实、公正地公布了企业的信用信息。基于此,我们欢迎社会公众对我们公布的内容监督,提出意见和建议。

 

1.2总经理致辞

青岛泰和美电子科技有限公司,以“创享时尚科技、打造精品生活”为理念,坚决落实企业质量主体责任,严格遵守《家用和类似用途电器安全通用要求》等质量法律法规,始终以高于国家标准的内控标准来严格要求自己,健全产品质量、服务追溯体系,切实履行企业质量主体责任,依法承担质量损害赔偿。 为确保质量诚信体系的有效运行,从制度上加以规范,从考核手段上加以落实约束,从质量文化上加以引导,从努力改进和积极实施名牌战略上加以提高和升华,大力营造和创建质量诚信工作氛围和体系。以质量为基石,泰和美将全力以赴践行质量第一、诚信经营的社会责任,打造精品家用电器,服务于社会。

 

总经理 王万君


1.3 企业简介

青岛泰和美电子科技有限公司是一家以科技创新为核心的高科技制造企业。厂区位于青岛市城阳区王沙路438号,公司占地面积为3000㎡左右,现有管理人员30多名。泰和美拥有高效的研发设计团队,秉承着“创享时尚科技、打造精品生活”的产品理念,从单一的水暖床项目扩充到现有水暖床、空气净化器、生活电器三大主力项目板块。“诚信、团队、创新、高效、灵活”是公司发展的基石。“全程相随,爱心呵护”的服务理念,让泰和美高效、至诚的服务进入千家万户,与您共享品质生活。

公司2015年通过了ISO9001国际标准质量管理体系认证2016年成为高新技术企业并在蓝海股权交易中心挂牌上市(股权代码800611),同年获得15项国家知识产权专利包括实用新型、发明专利等。先进的企业管理模式和优秀的员工队伍,为泰和美未来的发展提供了充足的动力和空间。我们将继续完善优化产品系列,全力汇入“互联网+”的浪潮,向更高的目标迈进。泰和美----品质生活电器完美诠释者!

 

2.1企业质量理念

本公司质量方针为“安全第一,质量第一,服务顾客,持续改进”  本公司通过人才的培养,不断创新,以最好的质量和最高的效率保持企业的生命力,以顾客为中心实现我们对顾客的承诺。企业注重强化质量管理的核心地位,不断提升质量管理部门的综合管控水平,将“质量是企业命脉”的责任感贯穿于整个生产控制中,落实在各个岗位工序上,全面提升产品质量,在市场上赢得了良好口碑,树立了诚信品牌。

2.2内部质量管理

2.2.1 内部质量管理架构

公司成立以总经理为首的质量管理组织和符合要求的品质部。质量管理机构设专职人员负责公司的质量管理工作。各部门设立相应的质量管理组织,负责本部门的质量管理工作。品质部内设有来料检验、过程检验、出厂检验等环节等。

 

                                           

注:岗位职责

总经理      a负责领导公司建立、实施和保持质量管理体系;

b批准质量管理手册和发布质量方针和目标。

管理者代表  a确保质量管理体系的过程得到建立和保持;

b向最高管理者报告质量管理体系的业绩,包括改进的需求;

c在整个组织内促进顾客要求意识的形成。

办公室      a在管理者代表的领导下,确保公司质量管理体系正常运行;

b负责组织编制与质量方针和目标相一致的质量管理体系文件。

2.2.2 质量管理体系

公司按照ISO9001:2008标准要求建立了质量管理体系,形成文件,加以保持和实施,并予以持续改进。为此应做到下述要求:

a 公司对质量管理体系所需要的过程进行确定,并编制相应的程序文件;这些过程可以是从识别顾客需求到顾客评价的大过程,也可以是具体的质量活动的子过程;

b 确定过程控制的方法及过程之间相互顺序和接口关系;通过识别、确定、监控、测量分析等对过程进行管理;

c对过程进行管理的目的是实施质量管理体系,实现组织的质量方针和目标;

d对过程进行测量、监控和分析及采取改进措施,是为了实现所策划的结果,并进行持续的改进。

e对影响公司产品符合要求的任何外包过程进行控制。

f 质量管理体系应形成文件,并贯彻实施和持续改进。按照ISO9001:2008标准的要求及公司的实际情况,编制适宜的文件以使质量管理体系有效运行。

 

2.3企业质量诚信

2.3.1企业质量诚信管理

企业诚信是企业之本,企业质量诚信是企业长久发展基石,加强企业质量诚信教育将理念渗透到企业内部,真正有效运行质量体系。

a加强诚信教育

通过诚信教育有效开展,强化了管理层级的责任意识,将质量意识逐步贯穿于工序管理和操作中,结合系统的宣贯培训,增加了全体员工对质量与企业发展及兴衰重要性的认识,达到了高层真正投入质量文化建设,一般管理层在员工面前展示对于质量活动的高效执行力,极大地激发了广大员工参与质量文化建设的热情,有力的推进了企业的质量文化建设工作。

b不断创新,引领互联网+的浪潮

随着社会不断发展与进步,创新成为企业生存发展的长久动力,发挥每位员工的创造、创新能力,通过丰富的实践活动,强化和提高整个企业的创新能力。

C加强引导,树立正确价值观

通过激励,提高员工主观能动性和主人翁意识,调动员工精神力量,使他们具有归属感能更好的发挥自己的能力,主动为质量发展贡献自己的力量。

2.4企业质量基础

2.4.1 质量标准

a 《GB 4706.1-2005 家用和类似用途电器的安全通用要求

b《GB 4706.58-2010家用和类似用途电器的安全水床加热器的特殊要求》

c《CQC12-448100-2009 家用和类似用途电器安全与电磁兼容认证通则

D《CQC12-4481132-2009水床加热器安全与电磁兼容认证规则》

2.5产品质量责任

公司依照国家法律法规及相关政策,保证产品符合国家法定标准,达到既定的质量水平。产品在市场上流通过程中,企业主动跟踪产品流通情况,对于消费者提出的问题及时回复,确保产品质量在企业以及消费者的改进和建议下不断提高。公司从社会责任的角度出发,积极关心员工生活,力争提高员工福利待遇。注重消费者权益,兑现质量承诺。关注环境保护,为企业可持续发展铺好基石。

企业设有售后服务部,建立了退货管理规程、投诉管理规程、召回管理规程,确保产品在流通过程中出现市场反馈如退货、投诉或者异常情况时能够及时处置,对消费者带来权益保障,降低安全风险,梳理良好的企业形象和品牌形象。

2.6质量管理风险

公司设有品质部,建立售后及质量报告体系,不断完善和健全质量风险监测,定期总结、分析阶段性的质量状况,采取有针对性的解决方案,不断优化和改进质量管理的手段和关注点,定期分析质量状况,开展质量安全风险监测和分析评估,为生产均质、稳定、优质产品提供系统保障,全面降低质量安全风险。

3.1报告结语

质量管理是企业的命脉,信用是企业的基石,没有一劳永逸的质量,只有持续改进质量管理体系,以卓越的产品质量占领市场,以良好的信誉留住顾客,推进质量管理体系的持续改进和高效运行,全面强化全员维护形象、打造精品的质量意识,将“创享时尚科技、打造精品生活”的理念,付诸于行动,真正达到诚信经营、以质取胜。本报告展现了公司在质量诚信建设和实践中的成果,未来的路还很漫长,我们将不断完善与提高,竭尽全力服务于广大消费者,将精品带给每位用户。


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